Automações Digitais

Na EVA criamos soluções em Chatbots personalizados para o seu negócio.

Assistentes virtuais programados para realizar interações automáticas com clientes, utilizando um fluxo de conversa estruturado e respostas para perguntas frequentes. Diferentes dos robôs com inteligência artificial, esses chatbots tradicionais seguem roteiros pré-definidos, o que torna sua configuração simples e direcionada.

Eles podem trazer grandes vantagens para qualquer tipo de negócio:

Atendimento Rápido e Disponível: Chatbots podem atender clientes a qualquer hora, proporcionando um suporte básico e rápido, mesmo fora do horário comercial.
Eficiência Operacional: Ao responder perguntas comuns, como informações sobre produtos ou serviços, o chatbot reduz a necessidade de um atendente humano para tarefas repetitivas, aumentando a produtividade da equipe.
Economia de Recursos: Com um chatbot no atendimento básico, os custos operacionais caem, pois menos atendentes são necessários para responder dúvidas rotineiras.
Captura de Informações Básicas: Chatbots podem coletar dados iniciais dos clientes, auxiliando no atendimento posterior com informações relevantes e direcionadas.
Melhoria na Experiência do Cliente: Ao proporcionar respostas imediatas e eliminar filas de espera, os chatbots aumentam a satisfação do cliente, oferecendo um atendimento ágil e eficiente.

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